Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, grąžinti gautas (atsiimtas) prekes per 14 (keturiolika) dienų nuo jų perdavimo jam. Apie ketinimą grąžinti prekes pirkėjas turi informuoti pardavėją per šį laikotarpį. Grąžinamos prekės turi būti nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos, nenaudotos, su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir visais priedais, su kuriais buvo parduotos. Prekės turi būti originalioje pakuotėje su instrukcijomis ir garantiniu talonu (jei jie buvo pateikti), tokios pat sudėties, kokios buvo pirkėjo įsigytos. Kartu turi būti grąžinamos ir su prekėmis gautos dovanos.

Prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas. Norėdamas grąžinti prekes, pirkėjas turi susisiekti su pardavėju telefonu ar elektroniniu paštu, kurie pateikti kontaktų skiltyje, nurodydamas užsakymo numerį ir PVM sąskaitos numerį. Prekės grąžinamos www.ngusports.eu vadybininko nurodytu adresu, kuris pateikiamas pirkėjui po prašymo atlikti prekių grąžinimą.

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo procesas:

1. Informavimas apie grąžinimą: Per 14 dienų nuo prekių gavimo pirkėjas turi informuoti pardavėją apie ketinimą grąžinti prekes, susisiekdamas telefonu ar elektroniniu paštu, nurodydamas užsakymo numerį ir PVM sąskaitos numerį.

2. Prekių grąžinimas: Pardavėjas pateiks pirkėjui adresą, kuriuo reikia išsiųsti grąžinamas prekes. Pirkėjas turi pasirūpinti, kad prekės būtų tinkamai supakuotos ir išsiųstos per protingą terminą po pranešimo apie grąžinimą.

3. Prekių patikrinimas: Gavęs grąžintas prekes, pardavėjas patikrins, ar jos atitinka grąžinimo sąlygas (nesugadintos, nenaudotos, su visais priedais ir pan.).

4. Pinigų grąžinimas: Jei grąžinamos prekės atitinka visus reikalavimus, pardavėjas per 14 dienų nuo prekių gavimo grąžins pirkėjui sumokėtus pinigus, naudodamas tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pirminis mokėjimas, nebent susitarta kitaip.

Atkreipkite dėmesį, kad pinigų grąžinimo terminas gali skirtis priklausomai nuo mokėjimo paslaugų teikėjo politikos ir procedūrų. Pardavėjas stengsis užtikrinti, kad pinigų grąžinimas būtų atliktas kuo greičiau, laikantis teisės aktų reikalavimų.